Politique vie privée

Version : 21 mai 2025

www.monlabubu.ch – Alexandre Swiss Services (ASwS)

1. Responsable du traitement

Le site www.monlabubu.ch est exploité par Alexandre Swiss Services (ASwS), entreprise immatriculée en Suisse :

• Adresse : Rue du Collège 30, 1964 Conthey, Suisse
• IDE : CHE-438.249.053
• TVA : CHE438249053TVA
• TVA UE : numéros valides pour la France et l'Allemagne
• Contact : info@monlabubu.ch

2. Données personnelles collectées

Le traitement des données est conforme à :

• la Loi fédérale sur la protection des données (LPD),
• le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre activité :

• Données d'identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande et de facturation
• Données de paiement (via prestataires sécurisés)
• Données de navigation (cookies, statistiques anonymes)

Les données peuvent également être utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer la relation client
• Envoyer des messages transactionnels et commerciaux par email et WhatsApp, avec votre consentement préalable
• Proposer des offres personnalisées et suivre l’efficacité de nos campagnes marketing
• Analyser la performance du site (statistiques anonymisées)

Conformément à la réglementation, vous disposez de droits :

• d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression,
• ainsi que de retrait du consentement pour la prospection par email ou WhatsApp,
• en adressant une demande à info@monlabubu.ch.

Nos messages via WhatsApp sont envoyés uniquement aux clients ayant donné leur accord explicite ou ayant déjà passé commande (communication liée à la livraison, suivi, service client ou information commerciale).

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer la relation client et les demandes de contact
• Envoyer des communications marketing (si consentement donné)
• Analyser la performance du site (statistiques anonymisées)

4. Bases légales du traitement

Les traitements reposent sur les bases suivantes :

• Exécution du contrat (commande)
• Obligation légale (comptabilité, TVA)
• Consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• Intérêt légitime (statistiques, sécurité)

5. Transfert et sous-traitants

Les données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises à :

• Prestataires de paiement
• Services de livraison
• Hébergeurs du site web

Tous les sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter les normes de confidentialité et de sécurité.

6. Durée de conservation

• Commandes : 10 ans (obligations comptables)
• Newsletter : jusqu’au retrait du consentement
• Données de navigation : durée limitée selon usage

7. Vos droits

Conformément à la LPD suisse et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, suppression
• Opposition au traitement
• Retrait du consentement
• Portabilité (dans les cas applicables)

Demande par e-mail à :info@monlabubu.ch

8. Cookies

Notre site utilise des cookies :

• Essentiels : fonctionnement du panier, connexion
• Statistiques : analyse de navigation (Google Analytics ou équivalent)
• Marketing : uniquement si vous consentez via notre bandeau de cookies