Version : 21 mai 2025

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site www.monlabubu.ch, propriété de Alexandre Swiss Services (ASwS), entreprise individuelle suisse inscrite au registre du commerce sous le numéro IDE : CHE-438.249.053, dont le siège social est situé à Rue du Collège 30, 1964 Conthey, Suisse.

• TVA Suisse : CHE438249053TVA
• TVA intracommunautaire : enregistrée pour la France et l’Allemagne

2. Produits

Les produits proposés sont des objets de collection (notamment figurines Labubu, Pop Mart, blind boxes, accessoires dérivés).

Ils :

• ne sont pas considérés comme des jouets selon les normes européennes et suisses,
• sont réservés à un public de plus de 14 ans,
• sont destinés uniquement à un usage décoratif ou artistique.

Le contenu des blind boxes est aléatoire. Aucun échange ne sera accepté en cas de double ou de déception liée au modèle reçu.

3. Prix et paiement

Les prix sont affichés en CHF ou EUR, toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre mode sécurisé proposé lors de la commande. La commande est validée après réception complète du paiement.

Nous utilisons des outils technologiques et de traitement assistés par IA pour garantir des prix compétitifs sans compromis sur la qualité ni sur le service client.

4. Livraison

• Zones desservies : Suisse, France, Allemagne et autres pays de l’Union européenne
• Délais estimés :
  • Suisse : 1 à 3 jours ouvrés
  • France : 3 à 7 jours ouvrés
  • Allemagne : 4 à 8 jours ouvrés
  • UE : 5 à 10 jours ouvrés
• Transporteurs : La Poste, DHL, Colissimo
• Frais de livraison : 7 CHF / 7 € par boîte Labubu (précisés avant validation de commande)
• Suivi : numéro de suivi envoyé par e-mail dès l’expédition

En période de forte demande, les délais peuvent être étendus. Tous les produits sont contrôlés individuellement avant expédition pour garantir leur conformité et leur authenticité.

5. Droit de rétractation

Les articles proposés sont des objets de collection. Par conséquent, les retours ne sont acceptés que :

• en cas de défaut de fabrication,
• ou si l’article reçu est incorrect ou endommagé à la réception.

Le client doit :

• contacter contact@monlabubu.fr sous 14 jours après réception,
• fournir son numéro de commande, une description précise et des photos du défaut.

Les produits ouverts, utilisés ou sans leur emballage d’origine ne peuvent être retournés.

6. Responsabilité

ASwS ne saurait être tenu responsable en cas :

• d’usage non conforme (notamment par des enfants),
• d’erreur due à un usage détourné du produit ou à une mauvaise conservation.

Nous ne spéculons pas sur la rareté des produits. Nos prix visent à rester accessibles grâce à notre structure indépendante et à un réseau d’achat direct en Asie.

7. Données personnelles

Le traitement des données est conforme à :

• la Loi fédérale sur la protection des données (LPD),
• le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Voir notre Politique de confidentialité.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, le for juridique est établi dans le canton du Valais, sauf disposition légale impérative contraire.

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