1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.monlabubu.ch, propriété de Alexandre Swiss Services (ASwS), entreprise individuelle suisse inscrite au registre du commerce sous le numéro IDE : CHE-438.249.053, dont le siège social est situé à Rue du Collège 30, 1964 Conthey, Suisse.

TVA Suisse : CHE438249053TVA TVA intracommunautaire : enregistrée pour la France et l’Allemagne

2. Produits

Les produits proposés sont des objets de collection (notamment figurines Labubu, Pop Mart, blind boxes, accessoires dérivés).

Ils :

• ne sont pas considérés comme des jouets selon les normes européennes et suisses,
• sont réservés à un public de plus de 14 ans,
• sont destinés uniquement à un usage décoratif ou artistique.

Le contenu des blind boxes est aléatoire. Aucun échange ne sera accepté en cas de double ou de déception liée au modèle reçu.

Mon Labubu est un revendeur multimarques incluant notamment les marques POP MART, Disney et d'autres éditeurs sélectionnés.

3. Prix et paiement

Les prix sont affichés en CHF ou EUR, toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre mode sécurisé proposé. La commande est validée uniquement après réception du paiement.

Des outils IA peuvent être utilisés pour l’ajustement automatique des prix.

4. Livraison

Zones desservies : Suisse, France, Allemagne, UE

Délais estimés :

• Suisse : 1 à 3 jours ouvrés
• France : 3 à 7 jours ouvrés
• Allemagne : 4 à 8 jours ouvrés
• UE : 5 à 10 jours ouvrés

Remarques importantes :

• Les délais annoncés sont indicatifs.
• En période de forte demande ou réapprovisionnement, la livraison peut être différée.
• En cas de retard, le client peut adresser une mise en demeure avec un délai raisonnable supplémentaire (entre 7 et 14 jours). En cas de non-exécution à l’issue de ce délai, la commande peut être annulée et remboursée.

Livraison express : disponible uniquement sur les articles en stock. Pour les articles avec délais prolongés, l’option express s’applique uniquement au moment de l’expédition effective.

Frais de livraison :

• 1 : 7.00 CHF
• 2 : 9.50 CHF
• 3 : 7.00 CHF
• 4 ou moins : 10.50 CHF
• 5 : 11.50 CHF
• 6 ou plus : livraison offerte

Gratuite à partir de 100 CHF/EUR.

Suivi : numéro communiqué par e-mail.

5. Droit de rétractation et politique de retour

Le droit de rétractation de 14 jours s’applique dans les cas suivants :

• le produit est défectueux,
• le produit est non conforme (erreur d’envoi),
• ou dans le cadre d'une reprise volontaire.

Le client doit contacter info@monlabubu.ch avec numéro de commande, description et photos si nécessaire.

Les produits ouverts, utilisés, ou sans emballage d’origine ne sont pas retournables.

Frais de retour : offerts. Mon Labubu prend en charge les frais de retour dans le cadre de sa politique de satisfaction client.

Remboursement : sous 10 jours à réception du retour. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés sauf cas d’erreur manifeste de notre part.

Adresse de retour : Alexandre Swiss Services, Rue du Collège 30, 1964 Conthey, Suisse

6. Clients professionnels

Les clients professionnels sont limités à 10 sets par commande. Pour toute demande supérieure, merci de nous contacter en amont.

7. Responsabilité

ASwS ne saurait être tenu responsable en cas :

• d’usage non conforme,
• de conservation inadéquate,
• ou d’interprétation erronée de la rareté du produit.

8. Données personnelles

Conforme à la LPD suisse et au RGPD européen. Voir politique complète sur www.monlabubu.ch/privacy.

9. Droit applicable

Droit suisse. En cas de litige, for juridique dans le canton du Valais, sauf disposition impérative contraire.

Pour toute question : info@monlabubu.ch

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