CONDITIONS DE LIVRAISON ET DE RETOUR
Version : 01 Juillet 202
Zones desservies et délais de livraison
| Destination | Délai de livraison estimé |
|---|---|
| Suisse | 3 à 15 jours ouvrés |
| France | 3 à 15 jours ouvrés |
| Allemagne | 3 à 15 jours ouvrés |
| Autres pays de l'UE | 5 à 20 jours ouvrés |
Remarque : En période de forte demande, les délais peuvent être légèrement prolongés en raison des contrôles qualité effectués sur chaque article avant expédition.
Transporteurs
Les colis sont expédiés via les transporteurs suivants, selon la destination :
- La Poste Suisse
- Colissimo
- DHL
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.
Frais de livraison
| Pays | Coût (tarif fixe) | Devise | Livraison gratuite dès |
|---|---|---|---|
| Suisse | 8.50 | CHF | 100.00 CHF |
| France | 8.50 | EUR | 100 EUR |
| Allemagne | 10.00 | EUR | 100.00 EUR |
| Autres UE | Calcul automatique | EUR | Selon conditions affichées |
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande.
Conditions de retour et droit de rétractation
| Délai de rétractation | 14 jours après réception |
|---|---|
| Délai pour abonnés Labubourse | 30 jours après réception |
Conditions :
- Produits non utilisés, non ouverts, et dans leur emballage d’origine
- Retours acceptés uniquement si ces conditions sont respectées
- Aucun échange possible pour les blind boxes ouvertes ou partiellement déballées
Frais de retour :
Frais de retour :
| Pays | Frais de retour | Remarques spécifiques |
|---|---|---|
| Suisse | Gratuits | Reprise à domicile organisée par nos soins via La Poste. |
| Autres | À la charge du client 5 EUR | Sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux avéré. |
Important : Pour les retours depuis la Suisse, il est obligatoire de nous contacter au préalable.
Tout retour effectué sans contact préalable, ou tout frais de port payé d’avance par le client sans notre accord, ne pourra pas être remboursé.
Remboursement :
- Sous 10 jours ouvrés après validation du retour
Adresse de retour :
Alexandre Swiss Services
Rue du Collège 30
1964 Conthey
Suisse
Contact retour : info@monlabubu.ch