CONDITIONS DE LIVRAISON ET DE RETOUR
Version : 01 Aout 2025
Zones desservies et délais de livraison
Destination et délai estimé
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| Suisse | 3 à 15 jours ouvrés |
| France | 3 à 15 jours ouvrés |
| Allemagne | 3 à 15 jours ouvrés |
| Autres pays UE | 5 à 20 jours ouvrés |
Remarque : En période de forte demande, les délais peuvent être légèrement prolongés en raison des contrôles qualité effectués sur chaque article avant expédition.
Transporteurs
- La Poste Suisse
- Colissimo
- DHL
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.
Frais de livraison
| Pays | Coût (tarif fixe) | Devise | Livraison gratuite dès |
|---|---|---|---|
| Suisse | 8.50 | CHF | 100.00 CHF |
| France | 7.00 | EUR | 100.00 EUR |
| Allemagne | 10.00 | EUR | 100.00 EUR |
| Autres UE | Calcul automatique | EUR | Selon conditions affichées |
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande.
Droit de rétractation et politique de retour
Délai de rétractation : 14 jours après réception
Conditions :
- Produits non utilisés, non ouverts, et dans leur emballage d’origine
- Retours acceptés uniquement si ces conditions sont respectées
- Aucun échange possible pour les blind boxes ouvertes ou partiellement déballées
Frais de retour
| Pays | Frais de retour | Remarques spécifiques |
|---|---|---|
| Suisse | Gratuits | Reprise à domicile organisée par nos soins via La Poste Suisse |
| Autres | Non disponibles | Aucun retour possible. En cas de produit défectueux ou erreur d’envoi, un échange ou un remboursement est proposé. |
Important : Pour les retours depuis la Suisse, il est obligatoire de nous contacter au préalable.
Tout retour effectué sans contact préalable, ou tout frais de port payé d’avance par le client sans notre accord, ne pourra pas être remboursé.
Remboursement : sous 10 jours ouvrés après validation du retour ou confirmation du cas d’échange exceptionnel.
Adresse de retour :
Alexandre Swiss Services
Rue du Collège 30
1964 Conthey
Suisse
Contact retour : info@monlabubu.ch